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@ 2026 LINKEDTOUR PTE. LTD. Singapore
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前厅经理 Front Office Manager
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
前台主管
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
1. 全面统筹前台日常运营管理工作，包括接待流程优化、服务标准制定与执行监督； 2. 负责前台团队排班、业务培训、绩效辅导及服务质量考核，提升整体服务响应效率与客户满意度； 3. 协调处理客户咨询、投诉及突发事件，建立并维护重要客户接待档案与服务记录； 4. 管理前台物资、设备及办公用品申领与台账，确保设施运行正常、环境整洁有序； 5. 对接行政、人事、IT等部门，支持跨部门协作事项，保障前台作为企业形象窗口的规范性与专业性。1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上星级酒店或优质服务机构...
InterContinental Hotels Group PLC
China, TianjinShi
Revenue Manager 收益管理经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
岗位对应的工作职责。同岗位工作经验，IHG工作经历及筹开背景优先。Join Crowne Plaza one of the largest and best loved premium hotel brands in the world. With more than 420 hotels in diverse locations globally Crowne Plaza is the perfect base to connect on business, pleasure or a blend of both. We've thoughtfully designed our spaces to encourage, support and celebrate great connections. We're also big on meetings and events, a trusted and valued partner for connecting both domestic and global groups...
InterContinental Hotels Group PLC
China, JinhuaShi
Crowne Meeting Director 皇冠会务总监
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
岗位对应的工作职责。同岗位工作经验，IHG工作经历及筹开背景优先。Join Crowne Plaza one of the largest and best loved premium hotel brands in the world. With more than 420 hotels in diverse locations globally Crowne Plaza is the perfect base to connect on business, pleasure or a blend of both. We've thoughtfully designed our spaces to encourage, support and celebrate great connections. We're also big on meetings and events, a trusted and valued partner for connecting both domestic and global groups...
InterContinental Hotels Group PLC
China, JinhuaShi
Guest Services Manager 宾客服务经理
Negotiable
3-5 years
Full Time
College
直接向房务总监汇报，并就所有涉及宾客服务及酒店运营的相关事务与其沟通对接。 熟悉前厅部工作标准及程序。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 与所有部门保持良好的工作关系。 必要时，需协助其他部门解决问题。 在各服务区域进行协调。 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 对各种状况做出反应，以确保客人被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店，必要时从管理人员处获得帮助。 采取合适的行动解...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
金华皇冠假日酒店-Operation Manager 运作经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
岗位对应的工作职责。同岗位工作经验，IHG工作经历及筹开背景优先。Join Crowne Plaza one of the largest and best loved premium hotel brands in the world. With more than 420 hotels in diverse locations globally Crowne Plaza is the perfect base to connect on business, pleasure or a blend of both. We've thoughtfully designed our spaces to encourage, support and celebrate great connections. We're also big on meetings and events, a trusted and valued partner for connecting both domestic and global groups...
InterContinental Hotels Group PLC
China, JinhuaShi
Guest Services Supervisor 宾客服务主管
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
指导、监督和协调前台日常工作，确保员工了解酒店的活动和运营要求 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 维护客户信息 维护当地活动的信息 统计入住情况 监督背景音乐的使用 监督团队预订情况 协助解决严重投诉问题 在当班期间监督收银活动，包括： 现金处理和银行业务程序 处理非法支付情况 就信用政策和设备对员工进行指导 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告 对收银系统实施监管 完成由房务总监和宾客服务经理安排的日常工作。 管理的员工 直接 前台接...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
Guest Services Agent 宾客服务接待员
Negotiable
Unlimited
Full Time
High School
提前到岗，做好班前准备。 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施设备、营业时间以及特殊促销等。 了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、IHG优悦会会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能。 高效地、彬彬有礼地回答所有电话。 以微笑和欢迎的目光注视迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。 确保满足客人需求和合理要求。 认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。 根据预订及客人要求分配房间。 准备房间钥匙折，并写上房间号码、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快。 把客人详细资...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
Baker 面包师
Negotiable
Unlimited
Full Time
College
• 进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 • 制作各式面包。 • 制作各种特色食品。 • 制作各种面点。 • 向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作。 • 必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品。 • 保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层。 • 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备。 • 保持个人卫生。 责任范围 管理的员工 直接： 副厨师主...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin
餐饮服务主管F&B Service Team Leader
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准； 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力； 3、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位； 4、和厨房保持有效的沟通； 5、为团队准备培训课题，实施培训课程和时间表格，在培训中协助餐厅经理； 6、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入； 7、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水； 8、熟练运用客人维护技能，维护良好的客户关系和提高个人的修养； 9、依据库存的要求来采购物品； 10、接受餐厅经理...
InterContinental Hotels Group PLC
Myanmar, Chin