Guest Service Assistant (m/w/d) - Hilton Cologne

Negotiable
Experience
Unlimited
Job Type
Full Time
Location
Honduras, Cologne
Job Description

YOUR NEW CAREER
OPPORTUNITY

Seit unserer Gründung vor nun mehr als einem
Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender
Standards für eine gesamte Branche – sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen
gerade erst an! Unser Anspruch ist es, die besten Fachkräfte für unser
Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten –
in Deutschland, Europa und im Rest der Welt. We are Hilton, We
are Hospitality!

In unserem Hilton Cologne möchten wir schon bald folgende
Stelle in Vollzeit besetzen:

GUEST SERVICE ASSISTANT
(m/w/d)

Diese Stelle ist perfekt für dich, wenn du nach deiner
abgeschlossenen Ausbildung weitere Erfahrungen in den Bereichen Food &
Drinks und am Front Office sammeln möchtest. Du wirst zunächst überwiegend im
F&D arbeiten und nach und nach auch an der Rezeption
eingearbeitet.

Du passt perfekt zu uns,
wenn:

  • Du eine abgeschlossene Ausbildung in der
    Hotellerie / Gastronomie mitbringst
  • Du ein besonderes Gespür,
    Flexibilität & Talent für gastorientiertes Arbeiten hast
  • Du über
    sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Herzlichkeit und Engagement
    verfügst, die dich als kompetenten Gastgeber repräsentieren
  • Du gerne im
    Team arbeitest
  • Du sehr gut Englisch und Deutsch sprichst.

    Und vielleicht auch noch weitere Sprachen?
  • Du eine gültige Arbeits-
    und Aufenthaltserlaubnis hast
  • Du bist dir nicht sicher, ob du jede der
    beschriebenen Anforderungen erfüllst? Bewirb dich
    trotzdem!

 

Es kommt uns in erster Linie auf deine
Persönlichkeit und Lernbereitschaft an - das, was an bestimmten Kenntnissen oder
Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln.

Du
passt perfekt zu uns, wenn:

  • Du eine abgeschlossene
    Ausbildung in der Hotellerie / Gastronomie mitbringst
  • Du ein besonderes
    Gespür, Flexibilität & Talent für gastorientiertes Arbeiten hast
  • Du
    über sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Herzlichkeit und
    Engagement verfügst, die dich als kompetenten Gastgeber
    repräsentieren
  • Du gerne im Team arbeitest
  • Du sehr gut Englisch
    und Deutsch sprichst. Und vielleicht auch noch weitere Sprachen?
  • Du eine
    gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis hast
  • Du bist dir nicht
    sicher, ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst? Bewirb dich
    trotzdem!

 

Es kommt uns in erster Linie auf deine
Persönlichkeit und Lernbereitschaft an - das, was an bestimmten Kenntnissen oder
Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln.

Du
passt perfekt zu uns, wenn:

  • Du eine abgeschlossene
    Ausbildung in der Hotellerie / Gastronomie mitbringst
  • Du ein besonderes
    Gespür, Flexibilität & Talent für gastorientiertes Arbeiten hast
  • Du
    über sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Herzlichkeit und
    Engagement verfügst, die dich als kompetenten Gastgeber
    repräsentieren
  • Du gerne im Team arbeitest
  • Du sehr gut Englisch
    und Deutsch sprichst. Und vielleicht auch noch weitere Sprachen?
  • Du eine
    gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis hast
  • Du bist dir nicht
    sicher, ob du jede der beschriebenen Anforderungen erfüllst?

    Bewirb dich trotzdem!

 

Es kommt uns in erster Linie auf
deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an - das, was an bestimmten
Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam
entwickeln.

Dein Einsatz als Guest Service Assistant bei
uns:

Im Food & Drinks
Bereich:

  • Du bist in unserer Pigeon Post Bar & Eatery,
    in unserem Restaurant Konrad, im Room Service oder im Bankett im
    Einsatz
  • Du bist ein/e kompetente/r und herzliche/r Ansprechpartner/in
    und berätst unsere Gäste bei der Getränke- und Speisenauswahl
  • Auf die
    Einhaltung der hohen Standards legst du großen Wert und dank Dir
    werden z.B. Sauberkeits-, Arbeitssicherheits- und Brandschutzstandards jederzeit
    eingehalten
  • Durch dein Gespür für Trends bringst du gerne
    Ideen für die Weiterentwicklung des Angebots ein
  • Du
    betreust selbstständig Gästegruppen von der Begrüßung bis zu der
    Verabschiedung

 

Am Front
Office:

  • Zusammen mit unserem Team am Front Office koordinierst du
    unsere Gäste im Bereich Lobby und Empfang
  • Neben dem klassischem
    „Check In“ und „Check Out“ unterstützt du uns im Früh- und
    Spätdienst
  • Übergreifende Aufgaben und passgenaue Absprache mit den
    Bereichen Reservations, Housekeeping und Haustechnik
  • Du hast Talent,
    erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch
    zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
  • Du hilfst uns dabei, ganz
    besondere Serviceerfahrungen zu schaffen
  • Du gehst geschickt mit
    Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und
    eigenverantwortlich

 

Was dich bei uns
erwartet:

  • Die besten Team Member, Vorgesetzte,
    Freundinnen und Freunde, die man sich bei der Arbeit wünschen kann
  • Mit
    der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen
    wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen
    offen – lokal, regional, deutschlandweit und international
  • Du bist von
    Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm
    begrüßt
  • Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter
    Informationsfluss. Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle
    mit ein
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht
    bei uns im Vordergrund.
  • Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug
    des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel,
    Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung,
    Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team
    Restaurant.
  • Last but not least wäre da noch der Liebling aller
    Hilton Cologne Team Member:
    Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du zu
    unschlagbar günstigen Raten die ganze Welt bereisen kannst, inkl. Friends &
    Family Raten.

    Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar.
希尔顿集团旗下拥有22个卓越酒店品牌,在全球126个国家和地区拥有7500多家酒店和120多万间客房,酒店致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到“热情好客’”的创始愿景。通过客户忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”,超1.8亿会员可享积分兑换住宿。