HILTON FRANKFURT CITY
CENTRE - DEIN zukünftiger Arbeitsplatz?
style="text-align: center;">"Achievement seems to be connected with action.
Successful men and women keep moving."
-Conrad Hilton
Im
Herzen der Mainmetropole, umgeben von einem ruhigen Park, ist das Hilton
Frankfurt City Centre mit seinen 342 Gästezimmern, Suiten sowie dazugehöriger
Executive Lounge, die erste Adresse in „Mainhatten“. Unsere urbane Lobby mit der
stylischen Bar „Hudson Yards“, ist Treffpunkt für Frankfurter, Hessen und Gäste
aus aller Welt. Auf zwei Etagen überzeugen zudem 16 multifunktionale Event- und
Meetingräume und ein Ballsaal mit Tageslicht und moderner Ausstattung für bis zu
585 Gäste. Im modernen Health & Fitness Club mit halb-olympischen Hallenbad
erwartet unsere anspruchsvollen Gäste ein exklusives Ambiente, in dem man sich
wohlfühlt.
Und unser Team – unsere große Hilton Frankfurt City Centre Familie – freut sich
auf neue Mitarbeiter!
Bei uns wird eine inklusive
Arbeitskultur gelebt. Daher setzen wir uns für Chancengleichheit ein und freuen
uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Beeinträchtigung
lang="DE">Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir
einen Guest Service Agent (m/w/d). Für Dich steht Gäste-,
und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Professionalität gepaart mit wirtschaftlichem
Denken an erster Stelle? Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen?
In hektischen Situationen bewahrst Du die Ruhe und hast dabei stets ein Lächeln
im Gesicht? Dann bist Du bei uns genau
richtig!
Was wir Dir anbieten:
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Weltweite
Übernachtungsmöglichkeiten – Profitiere von unschlagbaren Mitarbeiter- sowie
Family & Friends Preisen in allen Hotels der Hilton
KetteWillkommensprogramm – Wir begrüßen Dich mit
einem mehrtägigen Onboarding und einer strukturierten
EinarbeitungTeamevents – Das WIR steht bei
uns im MittelpunktArbeitskleidung inklusive –
Wir stellen und reinigen Deine UniformTeam
Member Exchange – Erlebe zwei spannende Wochen in einem anderen Hilton Hotel
innerhalb Europas und erweitere Deinen Horizont
lang="DE">Weltweite Karrierechancen – Ob im In- oder Ausland: Bei Hilton stehen
Dir alle Türen offenHauseigene Kantine – Genieße
leckere Mahlzeiten während Deiner Schichten
lang="DE">Attraktive Vergütung – Mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach
Tarifvertrag und weiteren zusätzlichen Anreizen
lang="DE">Weiterbildungsmöglichkeiten – Nutze interne und externe Trainings
sowie kostenlosen Zugang zur Hilton University mit tausenden
LernangebotenUnd noch viel mehr!
Zum Beispiel: Vergünstigungen bei Fitness First Mitgliedschaft oder im English
Theater FrankfurtUnsere
Anforderungen:
-
lang="DE">Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder
Gastronomie - Gerne erste Berufserfahrung im Front
Office, Empfangs- oder Reservierungsbereich -
lang="DE">Professioneller und souveräner Umgang mit Gästefeedback sowie die
Fähigkeit, Herausforderungen eigenständig und lösungsorientiert zu
bewältigen - Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und
ein hohes Maß an Detailgenauigkeit -
lang="DE">Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie
Verantwortungsbewusstsein - Teamfähigkeit,
Flexibilität und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen
Situationen - Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes
Auftreten - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie
professionelle Umgangsformen - Hohe Gast- und
Serviceorientierung mit dem Anspruch, ein erstklassiges Gästeerlebnis zu
schaffen
lang="DE">Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf
Deine Bewerbung!
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Sende uns einfach Deinen Lebenslauf,
relevante Zeugnisse und Zertifikate sowie Deinen frühestmöglichen
Starttermin.
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Wir können es kaum erwarten, Dich
kennenzulernen!Unsere Anforderungen:
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Erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
lang="DE">Gerne erste Berufserfahrung im Front Office, Empfangs- oder
ReservierungsbereichProfessioneller und
souveräner Umgang mit Gästefeedback sowie die Fähigkeit, Herausforderungen
eigenständig und lösungsorientiert zu bewältigen
lang="DE">Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und ein hohes Maß
an DetailgenauigkeitSelbstständige,
strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie
VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeit,
Flexibilität und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen
SituationenFreundliches, gepflegtes und serviceorientiertes
AuftretenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und SchriftAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie
professionelle UmgangsformenHohe Gast- und
Serviceorientierung mit dem Anspruch, ein erstklassiges Gästeerlebnis zu
schaffen
lang="DE">Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf
Deine Bewerbung!
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Sende uns einfach Deinen Lebenslauf,
relevante Zeugnisse und Zertifikate sowie Deinen frühestmöglichen
Starttermin.
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Wir können es kaum erwarten, Dich
kennenzulernen!Unsere Anforderungen:
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Erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
lang="DE">Gerne erste Berufserfahrung im Front Office, Empfangs- oder
ReservierungsbereichProfessioneller und
souveräner Umgang mit Gästefeedback sowie die Fähigkeit, Herausforderungen
eigenständig und lösungsorientiert zu bewältigen
lang="DE">Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und ein hohes Maß
an DetailgenauigkeitSelbstständige,
strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie
VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeit,
Flexibilität und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen
SituationenFreundliches, gepflegtes und serviceorientiertes
AuftretenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und SchriftAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie
professionelle UmgangsformenHohe Gast- und
Serviceorientierung mit dem Anspruch, ein erstklassiges Gästeerlebnis zu
schaffen
lang="DE">Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf
Deine Bewerbung!
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Sende uns einfach Deinen Lebenslauf,
relevante Zeugnisse und Zertifikate sowie Deinen frühestmöglichen
Starttermin.
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Wir können es kaum erwarten, Dich
kennenzulernen!Dein Aufgabengebiet:
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Herzlicher Empfang, Betreuung
und Verabschiedung unserer GästeDurchführung von
Check-ins und Check-outs unter Einhaltung der
HotelstandardsBearbeitung von Gästeanfragen,
Wünschen und Beschwerden sowie Sicherstellung einer schnellen und
lösungsorientierten Bearbeitung
Annahme
und Verwaltung von Reservierungen sowie Unterstützung bei der
Zimmervergabe
Enge Zusammenarbeit mit den
Abteilungen Housekeeping, Reservierung, Technik und F&B zur Gewährleistung
eines reibungslosen Aufenthalts
Aktive
Empfehlung und Verkauf von Hotelleistungen sowie
Upselling-Angeboten
Sicherstellung eines
hervorragenden Gästeservices und Einhaltung der Qualitätsstandards des
HotelsMitwirkung an der kontinuierlichen
Verbesserung von Serviceabläufen und Gästezufriedenheit
