Buscamos un(a) Supervisor(a) de
Recepción orientado(a) al servicio, con habilidades de liderazgo y
enfoque en la excelencia operacional. Será responsable de supervisar las
operaciones diarias de la recepción, garantizar una experiencia excepcional para
los huéspedes y apoyar el desarrollo del equipo, asegurando el cumplimiento de
los estándares de calidad y servicio del hotel.
data-section-id="1d3gtzh" data-start="1321" data-end="1440">Técnico o estudiante
universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o
carreras afines.
data-end="1557">Mínimo 2 años de
experiencia en Recepción, preferiblemente
data-end="1556">1 año en posiciones de supervisión o liderazgo.
data-section-id="g20erf" data-start="1558" data-end="1643">Dominio del idioma
inglés (intermedio/avanzado);
otros idiomas serán valorados.
data-start="1644" data-end="1743">Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS),
preferiblemente Opera u otros sistemas similares.
data-section-id="h0p3d0" data-start="1744" data-end="1803">Conocimiento de
Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
data-start="1804" data-end="1896">Excelentes habilidades de comunicación,
liderazgo, organización y resolución de problemas.
data-section-id="1bpqn5c" data-start="1897" data-end="1992">Orientación al
servicio al cliente, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo
presión.
data-is-last-node="">Disponibilidad para laborar en horarios rotativos,
incluyendo fines de semana y días feriados.
data-section-id="1d3gtzh" data-start="1321" data-end="1440">Técnico o estudiante
universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o
carreras afines.
data-end="1557">Mínimo 2 años de
experiencia en Recepción, preferiblemente
data-end="1556">1 año en posiciones de supervisión o liderazgo.
data-section-id="g20erf" data-start="1558" data-end="1643">Dominio del idioma
inglés (intermedio/avanzado);
otros idiomas serán valorados.
data-start="1644" data-end="1743">Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS),
preferiblemente Opera u otros sistemas similares.
data-section-id="h0p3d0" data-start="1744" data-end="1803">Conocimiento de
Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
data-start="1804" data-end="1896">Excelentes habilidades de comunicación,
liderazgo, organización y resolución de problemas.
data-section-id="1bpqn5c" data-start="1897" data-end="1992">Orientación al
servicio al cliente, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo
presión.
data-is-last-node="">Disponibilidad para laborar en horarios rotativos,
incluyendo fines de semana y días feriados.
data-section-id="1d3gtzh" data-start="1321" data-end="1440">Técnico o estudiante
universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o
carreras afines.
data-end="1557">Mínimo 2 años de
experiencia en Recepción, preferiblemente
data-end="1556">1 año en posiciones de supervisión o liderazgo.
data-section-id="g20erf" data-start="1558" data-end="1643">Dominio del idioma
inglés (intermedio/avanzado);
otros idiomas serán valorados.
data-start="1644" data-end="1743">Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS),
preferiblemente Opera u otros sistemas similares.
data-section-id="h0p3d0" data-start="1744" data-end="1803">Conocimiento de
Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
data-start="1804" data-end="1896">Excelentes habilidades de comunicación,
liderazgo, organización y resolución de problemas.
data-section-id="1bpqn5c" data-start="1897" data-end="1992">Orientación al
servicio al cliente, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo
presión.
data-is-last-node="">Disponibilidad para laborar en horarios rotativos,
incluyendo fines de semana y días feriados.
data-end="1295">
data-end="582">Supervisar las operaciones diarias de la recepción y asegurar un
servicio eficiente y de alta calidad.
data-start="583" data-end="664">Liderar, capacitar y brindar retroalimentación
continua al equipo de Recepción.
data-start="665" data-end="750">Garantizar procesos ágiles y precisos de
check-in, check-out y atención al huésped.
data-start="751" data-end="846">Resolver situaciones, quejas o solicitudes de
los huéspedes de manera oportuna y profesional.
data-section-id="12rgv6c" data-start="847" data-end="932">Asegurar el
cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de la marca.
data-section-id="1d2g6pa" data-start="933" data-end="1035">Coordinar con los
diferentes departamentos para garantizar una experiencia integral para el
huésped.
data-end="1121">Supervisar la correcta gestión de efectivo, cierres de turno y
reportes operativos.
data-end="1199">Monitorear indicadores de desempeño y proponer acciones de
mejora continua.
data-end="1295">Apoyar en la elaboración de horarios, cobertura de turnos y
control de asistencia del equipo.
data-end="1320">
