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值班经理
Negotiable
1-3 years
Full Time
Unlimited
1. 负责日常值班管理,确保店铺运营顺畅,包括但不限于人员调度、工作安排及现场监督。 2. 处理顾客投诉与建议,及时响应并解决顾客问题,提升顾客满意度。 3. 监控店铺安全,包括消防安全、食品安全及员工操作规范,确保无安全隐患。 4. 管理店铺库存,包括进货、存货盘点及损耗控制,确保物资充足且合理利用。 5. 协调与其他部门(如采购、财务、市场)的沟通与合作,确保信息畅通,提升整体运营效率。 6. 定期向上级汇报值班情况,包括销售数据、顾客反馈及运营问题,为决策提供依据。 7. 培训并指导新入职员工,提升团队整体业务能力...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NanjingShi
高级销售经理
Negotiable
3-5 years
Full Time
College
职位描述 招聘人数:1人 【岗位职责】 1、负责酒店网络平台方案的设计、OTA渠道开拓及上线,与第三方公司维持良好合作关系; 2、对各大OTA渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、每日监测线上价格走势; 4、能够独立分析各大渠道优势和特点,组织和策划产品推广和计划实施; 5、完成上级领导安排的各项工作等。【岗位要求】 1、大专以上文化程度,至少2年以上酒店OTA板块工作经验; 2、熟悉OTA平台运营模式,有相关网站(携程、艺龙、去哪儿、美团等)运营经验; 3、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目...
InterContinental Hotels Group PLC
El Salvador, Littoral
值班经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
MBA/EMBA
岗位职责/职位描述 What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team. 您认为自己是优秀的值班经理吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢-...
InterContinental Hotels Group PLC
China, SanyaShi
西厨热菜领班
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
1. 负责西厨热菜区域的日常运营管理工作,确保菜品制作流程顺畅,菜品质量稳定。 2. 监督并指导热菜厨师团队的工作,包括菜品准备、烹饪、摆盘等环节,确保符合餐厅标准。 3. 定期研发新菜品,根据季节变化和顾客反馈调整菜单,提升菜品创新性和吸引力。 4. 负责热菜区域的成本控制,包括食材采购、库存管理、损耗控制等,确保成本效益最大化。 5. 维护厨房卫生和安全标准,确保所有操作符合食品安全法规和餐厅规定。 6. 协调与其他厨房部门(如冷菜、面点等)的工作配合,确保整体厨房运作高效有序。 7. 参与餐厅的促销活动策划,提供菜...
InterContinental Hotels Group PLC
China, ShangHai
Concierge 礼宾部主管
Negotiable
Unlimited
Full Time
College
1. 负责礼宾部的整体运营和管理,确保部门工作的高效与顺畅。 2. 监督并指导礼宾团队,包括前台接待、行李服务、信息咨询等,确保提供优质的服务体验。 3. 制定并优化礼宾服务流程和标准,提升客户满意度。 4. 处理客户投诉和特殊需求,及时协调解决,确保客户问题得到妥善处理。 5. 定期组织礼宾团队培训,提升团队专业素养和服务技能。 6. 与其他部门紧密合作,确保客户在酒店的全方位需求得到满足。 7. 监控礼宾部的预算和成本控制,确保资源合理利用。 8. 定期向上级汇报礼宾部的工作进展和业绩,提出改进建议。1. 大专及以上学历,酒...
InterContinental Hotels Group PLC
China, ShangHai
宾客服务经理 Guest Service Manager
Negotiable
1-3 years
Full Time
Bachelor
1. 负责宾客入住、退房及日常接待工作,确保流程顺畅,提供高效、专业的服务体验。 2. 协调处理宾客在入住期间的需求与投诉,及时响应并解决问题,提升宾客满意度。 3. 监督客房服务团队,确保客房清洁、设施维护及宾客用品补充等工作的质量与效率。 4. 策划并执行宾客欢迎活动、生日惊喜等个性化服务,增强宾客忠诚度与品牌认同感。 5. 定期收集宾客反馈,分析服务数据,提出改进建议,持续优化宾客服务流程与标准。 6. 参与制定并执行酒店宾客服务政策与程序,确保服务标准与品牌形象一致。 7. 管理宾客服务团队,包括培训、排班、绩效...
InterContinental Hotels Group PLC
China, ShangHai
高级销售经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
MBA/EMBA
FINANCIAL RETURNS · Validate of the potential ofassigned accounts and create account plans as per the IHG hotels BusinessDevelopment standard operating procedures · Develop the assigned portfolio tomeet set goals and maximise profitability · Gather information oncurrent and prospective clients / contacts to generate incremental business · Maintain effective control ofsales expenses PEOPLE · Use both account interactionand publicly available tools to monitor competitors' activities as it re...
InterContinental Hotels Group PLC
China, MeishanShi
Sales Manager 销售经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
MBA/EMBA
1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。.1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写良好 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4....
InterContinental Hotels Group PLC
Thailand, Phrae
中餐服务主管Service Supervisor
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
• Inthe absence of a Manager, conduct shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求 • Endeavourto resolve all complaints during shift and log all complaints in log book forfurther follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工- 作 • Supervisecash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序 • Preparedaily banking and cash flow reports...
InterContinental Hotels Group PLC
China, ShangHai
餐饮服务主管
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
1. 负责餐饮服务团队的日常管理与运营,确保服务质量达到公司标准。 2. 监督并指导服务员的工作流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节,确保顾客体验的顺畅与满意。 3. 处理顾客投诉与建议,及时反馈并协调解决,维护良好的顾客关系。 4. 定期组织团队培训,提升服务技能与专业知识,增强团队凝聚力。 5. 监控餐饮成本与库存,合理控制食材浪费,优化采购计划。 6. 参与制定并执行餐饮促销活动,提升餐厅营业额与市场竞争力。 7. 维护餐厅环境卫生与安全标准,确保符合相关法规要求。1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优...
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