style="color: rgb(45, 45, 45);">Sous l’autorité du supérieur immédiat, le titulaire de
l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service de réception du
Hilton Québec et contribue à une expérience globale exceptionnelle de
l’enregistrement au départ des clients.
style="padding-left: 48px;">
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Posséder un minimum
d’un an expérience dans un poste similaire
style="color: rgb(45, 45, 45);">Expérience dans le service à la
clientèle;
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Bilinguisme
(français/anglais), parlé et écrit impeccable;
style="color: rgb(45, 45, 45);">Connaissance du système informatique OnQ (un
atout).
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Savoir maintenir un
haut niveau de professionnalisme en tout temps;
style="color: rgb(45, 45, 45);">Rigueur, débrouillardise et
autonomie;
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Flexibilité et
ponctualité;
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height:
115%;">Dynamisme.
data-teams="true">Vos futurs avantages
:
- Un lieu de travail où votre
bien-être est notre priorité; - Des
collègues de travail expérimentés et passionnés; -
data-teams="true">Programme complet de reconnaissance des
employés; - Un service de
cafétéria; - L’unique programme Go Hilton,
vous permettant de voyager dans plus de 8 000 hôtels de la
chaîne!
Ça vous
parle?
Appliquez!
style="line-height: 115%; margin-bottom: 5pt; margin-right: 0cm; margin-top:
0cm;">
- Posséder un minimum d’un an expérience dans un poste
similaire -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Expérience dans le
service à la clientèle; - Bilinguisme
(français/anglais), parlé et écrit impeccable; -
style="color: rgb(45, 45, 45);">Connaissance du système informatique OnQ (un
atout). -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Savoir maintenir un
haut niveau de professionnalisme en tout temps; -
style="color: rgb(45, 45, 45);">Rigueur, débrouillardise et
autonomie; -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Flexibilité et
ponctualité; -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height:
115%;">Dynamisme.
data-teams="true">Vos futurs avantages
:
- Un lieu de travail où votre
bien-être est notre priorité; - Des
collègues de travail expérimentés et passionnés; -
data-teams="true">Programme complet de reconnaissance des
employés; - Un service de
cafétéria; - L’unique programme Go Hilton,
vous permettant de voyager dans plus de 8 000 hôtels de la
chaîne!
Ça vous
parle?
Appliquez!
style="line-height: 115%; margin-bottom: 5pt; margin-right: 0cm; margin-top:
0cm;">
- Posséder un minimum d’un an expérience dans un poste
similaire -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Expérience dans le
service à la clientèle; - Bilinguisme
(français/anglais), parlé et écrit impeccable; -
style="color: rgb(45, 45, 45);">Connaissance du système informatique OnQ (un
atout). -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Savoir maintenir un
haut niveau de professionnalisme en tout temps; -
style="color: rgb(45, 45, 45);">Rigueur, débrouillardise et
autonomie; -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Flexibilité et
ponctualité; -
lang="FR-CA" style="font-size: 12pt; line-height:
115%;">Dynamisme.
data-teams="true">Vos futurs avantages
:
- Un lieu de travail où votre
bien-être est notre priorité; - Des
collègues de travail expérimentés et passionnés; -
data-teams="true">Programme complet de reconnaissance des
employés; - Un service de
cafétéria; - L’unique programme Go Hilton,
vous permettant de voyager dans plus de 8 000 hôtels de la
chaîne!
Ça vous
parle?
Appliquez!
style="line-height: 107%; margin: 0cm 0cm
8pt;">
- Gérer les arrivées et les départs de
la clientèle, les affectations de chambres, les demandes de changement de
chambre et les départs tardifs;
- Répondre aux
diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, les
attraits touristiques et les différentes activités de la
région;
- Suivre les politiques et procédures établies
par l’hôtel;
- Bonus à la vente : adhésion Hilton
Honors, surclassement de chambre, accès club, petits déjeuners,
etc.;
- Être en mesure de résoudre efficacement les
requêtes et les problèmes de la clientèle;
- Aviser
les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des
chambres;
- Garder la confidentialité des clients et
des événements;
- Participer à la promotion de
l’établissement;
- Effectuer toutes autres tâches
connexes en lien avec le poste.
