Apprenti Réception H/F - InterContinental Chantilly Château Mont Royal

Negotiable
Experience
Unlimited
Job Type
Full Time
Location
Myanmar, Mon
Job Description

Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental
Hotels Group)
, l’un des leaders mondiaux de l’hôtellerie !

Situé
au cœur de la forêt de Chantilly, l’InterContinental Chantilly Château
Mont Royal*****
concilie son héritage historique avec des services et
installations de luxe, offrant une retraite privilégiée à ses clients. Notre
établissement dispose de 109 chambres et suites, d’un restaurant, l’Opéra, d’un
bar, le Stradivarius, ainsi que d’un spa intégrant un complexe
sportif.

Entre tradition, excellence et raffinement, nos collaborateurs
sont la clé pour offrir à nos clients des émotions et des séjours
inoubliables.

Vos missions :

style="box-sizing: inherit; margin-bottom: 1rem; margin-top: 15px;"> style="box-sizing: inherit;">Accueillir les clients avec professionnalisme et
courtoisie dès leur arrivée,
  • Participer aux
    procédures de check-in et check-out,
  • Informer et renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les
    activités de la région,
  • Répondre aux
    demandes des clients et assurer leur suivi tout au long du séjour,
  • style="box-sizing: inherit;">Participer à la gestion des réservations
    individuelles et groupes,
  • Assurer le
    traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des demandes en
    ligne,
  • Contribuer à la gestion
    administrative de la réception,
  • Participer
    à l’encaissement et au suivi des facturations,
  • Veiller à la bonne communication entre les différents services de
    l’établissement,
  • Assurer la mise à jour des
    informations clients dans les logiciels hôteliers,
  • Participer au traitement des commentaires et à la satisfaction
    client,
  • Respecter les standards de qualité
    et les procédures du Groupe IHG,
  • Veiller à
    l’application des règles de sécurité et de confidentialité.
  • Cette
    liste de missions n’est pas exhaustive.


    À propos de
    vous
    :

    • Vous préparez une formation
      en hôtellerie, tourisme, accueil ou relation client.
    • Vous avez le sens du service et de l’accueil.
    • style="box-sizing: inherit;">Vous êtes souriant(e), dynamique et doté(e) d’une
      excellente présentation.
    • Vous faites preuve
      de rigueur, d’organisation et de réactivité.
    • Vous aimez le contact avec une clientèle internationale.
    • style="box-sizing: inherit;">Vous possédez un bon relationnel et un fort esprit
      d’équipe.
    • Vous êtes à l’aise avec les
      outils informatiques.
    • La maîtrise du
      français est indispensable et un bon niveau d’anglais est requis ; toute autre
      langue sera appréciée.
    • Vous avez envie
      d’apprendre et de découvrir les métiers de la réception dans un établissement de
      prestige.
    • Vous faites preuve de
      professionnalisme, de discrétion et de
      ponctualité.

     

    Ce que nous vous offrons
    :

    • Prime 13ème mois (soumis à 6 mois
      d'ancienneté)
    • Prime d'habillage
    • Tarifs préférentiels dans les
      hôtels du groupe OHG
    • Evènements et célébrations
      internes
    • Proucours de formation interne et externe
    • Repas
      fournis

     

    Nous offrons la possibilité aux
    alternants et stagiaires résidant loin de bénéficier d'un logement sur
    place.


    Nous donnons à nos employés tout ce dont ils ont
    besoin pour réussir. Cela va d’un salaire concurrentiel qui récompense votre
    travail acharné à une vaste gamme d’avantages sociaux conçus pour vous aider à
    profiter pleinement de votre potentiel professionnel, y compris un uniforme
    complet, des rabais impressionnants sur les chambres et certaines des meilleures
    formations dans le secteur.

    Notre mission est d’accueillir tout le monde
    et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et
    encourageons les employés à rester eux-mêmes. Le Groupe IHG offre des
    opportunités d’emploi égalitaires aux candidats et aux employés sans égard à la
    race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de
    genre, l’origine nationale, etc. Nous favorisons une culture de confiance, de
    soutien et d’acceptation. Nous accueillons toujours des personnes d’horizons,
    expériences et perspectives différents.

    IHG donne à chaque membre de
    l’équipe le temps nécessaire pour s’intégrer, progresser et faire une différence
    dans un environnement collaboratif.

    Nous savons que pour bien travailler, nous devons nous sentir bien, tant au
    travail qu’en dehors, et grâce au cadre myWellbeing, nous nous engageons à
    soutenir le bien-être au niveau de votre santé, votre style de vie et votre lieu
    de travail.

    Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une famille
    mondiale en pleine croissance !