中餐厅迎宾员 Hostess / Host

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在餐厅为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意

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确保服务/品种符合饭店的基本标准和标准程序,
确保运营之前，已事先做好准备工作，并及时补充贮存量

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对饭店的来客要彬彬有礼

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确保所有菜单、自助餐牌及标牌的清洁

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保持良好的仪容仪表

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递给客人菜单并向客人推荐自助餐、当天的特色菜。关注客人的需求及要求

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询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次

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我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点：

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诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系

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真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖

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用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求

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积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求