1. 负责宾客的迎送、接待及咨询工作，确保为宾客提供热情、周到的服务。 2.
准确记录宾客的预订信息、特殊需求及反馈意见，并及时传达给相关部门。 3.
协助宾客办理入住、退房手续，解答宾客关于酒店设施、服务及周边环境的疑问。 4.
负责宾客行李的寄存、搬运及看护工作，确保宾客行李安全无误。 5.
维护接待区域的整洁与秩序，确保接待环境舒适宜人。 6.
及时处理宾客的投诉与建议，积极协调解决宾客遇到的问题，提升宾客满意度。 7.
参与酒店组织的各类宾客活动，为宾客提供必要的协助与服务。
1.
具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待宾客。 2.
形象气质佳，普通话标准，具备一定的英语交流能力更佳。 3.
熟练掌握酒店预订系统、入住退房流程及相关操作技能。 4.
具备较强的应变能力和问题解决能力，能够迅速应对宾客的各种需求与问题。 5.
具备一定的团队协作精神，能够与酒店各部门有效沟通与协作。 6.
有酒店宾客服务接待相关工作经验者优先考虑。 7. 身体健康，能够适应轮班工作制度。
class="beisen-job-desc-spacing"> As the world’s first and most global luxury
hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international
travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned
international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings.
We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️
brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion
for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences
for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace
a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most
international luxury hotel brand.
