• 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o 臥室服务 o 卫生间服务 o 洗衣服务 o
清洁服务 o 布巾维护 • 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 •
对客房部所有系统有最新和完整的知识。 •
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 • 分发和收集钥匙。 •
管理所有的呼入和呼出电话。 • 解决员工受到的不公正待遇问题。 • 分配客房 • 检查客房
• 排列抵店客人客房的优先顺序。 • 配合前台满足酒店和客人的要求。 •
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 •
协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 •
处理客人所有的特殊要求。 • 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书 •
确保部门内工作的一致性。 • 管理酒店的遗失财物。 •
确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 • 管理仓库 • 保存充足的用品存货。 •
按要求完成库存盘点工作。 • 维持存货水平 •
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
1.
具备大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2.
拥有至少3年以上客房部工作经验，其中1年以上主管或类似管理职位经验。 3.
熟悉客房服务流程和标准，具备良好的服务意识和客户导向思维。
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hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international
travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned
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