Le Prince de Galles, fleuron légendaire du
mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury
Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue
George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est
imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie
parisienne. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation
exceptionnelle et, en même temps, une histoire.
Engagés et passionnés,
nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos
équipes de la Conciergerie en qualité de Concierge H/F
En tant que Concierge, vous êtes plus d'un(e) interlocuteur/trice : vous êtes
un(e) créateur/trice d'expériences, un artisan de moments rares, un(e)
référent(e) de confiance pour une clientèle internationale exigeante.
Votre
mission est d’anticiper avant même que le client ne formule son besoin, et de
transformer chaque demande en une expérience mémorable.
Vos missions
principales seront les suivantes :
- Accueillir chaque client avec
une chaleur authentique, une écoute active et un sens aiguisé de la
personnalisation. - Démontrer une connaissance experte de Paris, de ses
lieux iconiques comme de ses adresses les plus confidentielles, afin de
concevoir des expériences uniques. - Organiser les réservations de
restaurants, spectacles, expositions, excursions et loisirs exclusifs, avec un
sens du détail irréprochable. - Assurer les réservations train, avion,
ainsi que d’hôtels en France ou à l’international. - Coordonner la
location de véhicules, avec ou sans chauffeur, et les demandes de taxis via le
service voiturier. - Utiliser exclusivement des prestataires agréés et
conformes aux valeurs de l’hôtel. - Gérer le courrier, les colis et les
courriers recommandés avec une précision absolue, et garantir leur remise en
toute sécurité. - Vérifier plusieurs fois par jour les e‑mails et y
répondre avec professionnalisme, délicatesse et rapidité. - Organiser la
distribution de journaux, messages, colis et correspondances dans les chambres,
dans un parfait respect de la confidentialité. - Superviser les missions
confiées aux Chasseurs, Bagagistes et Voituriers, en veillant à la cohérence du
service et au maintien d’un haut niveau d’attention. - Enregistrer toutes
les opérations dans les systèmes dédiés (dont Opera et Concierge Organizer) afin
d’assurer une traçabilité impeccable. - Gérer les commandes d’économat,
conserver l’ensemble des justificatifs et garantir une organisation
exemplaire. - Maintenir la propreté irréprochable de la loge, du hall et
des locaux bagages, en cohérence avec l’atmosphère raffinée de la Maison.
- Assurer la promotion des points de vente de l’hôtel avec subtilité, justesse
et élégance.
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience confirmée en conciergerie de luxe, dans un environnement 5
étoiles ou Palace. - Présentation soignée, posture élégante,
communication fluide et chaleureuse. - Maîtrise parfaite du français et
de l’anglais ; toute langue additionnelle est un atout précieux.
- Connaissance experte de Paris, de ses institutions culturelles comme de ses
lieux les plus exclusifs. - Maîtrise du système Opera et aisance avec les
outils de communication. - Capacité à anticiper, résoudre et
personnaliser chaque demande avec sang‑froid, discrétion et sensibilité.
AVANTAGES
- Contrat
35h et heures supplémentaires payées. - 13ème mois et prime
d'intéressement selon les accords en vigueur. - Indemnité nourriture à
hauteur de 209 euros par mois. - Mutuelle d’entreprise prise en charge à
100% par l’employeur. - Remboursement 90% des transports.
- Forfait prise en charge uber
- Congés spéciaux : congé enfant
malade, congé de déménagement, etc… - Primes d’ancienneté.
- Primes médaille d’honneur de travail.
- Dispositifs de formations
(CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition). - Comité Social
et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à
une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix
réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages)
- Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
- Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du
Groupe Marriott. - Possibilités d'évolution en interne et à
l'international.
Chez Marriott International, nous nous
engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement
chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré
un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont
appréciées et célébrées.
Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences
et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute
discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le
statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en
vigueur.
The Luxury Collection Hotels & Resorts,
with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise
of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than
100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand –
a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as
a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury
traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless
modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished
expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms
and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative
storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and
a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then
we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join
a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can
do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global
team, and become the best version of you.
