Coordinateur Congrès F/H

PRESENTATION

Le
Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, un lieu vibrant qui
vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.

Se
situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une
localisation stratégique au cœur de la rive gauche.

Doté de 757 chambres
(dont 51 suites) et 5 000 m² d’espaces de conférence, notre établissement
propose une offre unique et haut de gamme à Paris intra‑muros. Nos équipes
multiculturelles et passionnées ont à cœur d’offrir un service d’excellence à
une clientèle variée.

RESUME DU
POSTE

La/le Coordinateur Congrès est l’interlocuteur clé du
client lors de son évènement, il reçoit ses demandes et les transmet au service
le plus approprié.

Elle/Il est un relais important du régisseur en charge
l’évènement. Elle/il s’assure que toutes les prestations vendues et prévues en
amont par le service commercial et le Régisseur soient réalisées. Elle/il est un
lien entre le client et les services de l’hôtel.

Elle/il aura pour
principales missions :

• Accueillir le client, vérifier la mise en
  place, les horaires, les besoins, les modifications,
• Etre le lien
  direct entre les clients et les équipes banquets,
• Anticiper les
  demandes et les besoins des clients,
• Accompagner les clients vers leur
  salle de réunion où vers leur lieu de déjeuner, dîner, cocktail et être toujours
  présent lors des mouvements des clients,
• Présenter et décrire les
  prestations, les équipements, les salons,
• Identifier les opportunités
  de vente pour augmenter le chiffre d’affaires en proposant des prestations
  complémentaires,
• Garantir un service de haut niveau durant toutes les
  phases de l’événement,
• S’assurer que les produits et services vendus
  aux organisateurs événementiels sont satisfaisants ou voire dépassent leurs
  attentes.
• Gérer les demandes « bureautique » des clients, réaliser les
  demandes de dernières minutes (impression, photocopies, badges) organisation
  avec le Business Center pour les travaux plus conséquents.
• Gestion
  (réception avant manifestation, distribution, renvoi et/ou stockage) des
  colis,
• Réalisation et contrôle des affichages électroniques avec logo
  de dernière minute.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le
titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

PROFIL RECHERCHE

• Expérience dans
  l’hôtellerie, plus particulièrement les banquets, et bonne connaissance du
  fonctionnement des autres services,
• Capacité à communiquer avec les
  différents services et à faire remonter les informations,
• Expérience de
  différents systèmes/logiciels hôteliers (Opera et MARSHA seraient un plus),


• Connaissance d’Excel,
• Rigueur, organisation, esprit d’initiative et
  d’anticipation,
• Grande disponibilité et flexibilité.


• Compétences d’accueil
• Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et
  écrit).

AVANTAGES

• Rémunération sur 13 mois
• De 37000€ à 38000€ par an
• Contrat
  de 35heures sur 4 ou 5 jours.
• Indemnité nourriture
• Mutuelle
  avantageuse
• Transport pris en charge à 50 %
• Tarifs employés
  Marriott dans des milliers d’hôtels à travers le monde

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