Le Sofitel Lyon Bellecour est lâun des
établissements emblématiques de la ville, idéalement situé au cÅur de la
Presquâîle, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises.
Hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, il incarne lâalliance harmonieuse entre
hospitalité française, élégance contemporaine et sens du
service.
Rejoindre nos équipes, câest intégrer un environnement où le
raffinement, lâattention aux détails et la passion du métier guident chaque
geste. Câest aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu Ã
lâinternational, et bénéficier dâun réseau mondial de formation,
dâévolutions et dâopportunités.
Nous sommes convaincus que ce sont
nos équipes qui créent les expériences mémorables. Le soin, lâécoute, la
créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de
notre réputation. Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous
accueillir au sein de notre équipe pour un à partir du mois de Septembre pour
une durée de 2 mois dans le cadre dâun remplacement.
MISSIONS
GENERALESÂ
Sous la supervision du responsable food andÂ
beverage, du responsable des bars, son assistant et de lâéquipe du bar,
lâapprenti(e) participe à lâactivité quotidienne du bar tout en
développant les compétences techniques, relationnelles et comportementales
attendues dans un établissement hôtelier 5 étoiles.Â
Lâapprenti(e)
apprend à offrir une expérience client dâexcellence, à maîtriser les
techniques du métier de barman et à appliquer les standards de qualité,
dâhygiène et de service de lâétablissement.Â
PRINCIPALES
RESPONSABILITESÂ
Relation clientÂ
Accueillir chaque client avec courtoisie, sourire et
professionnalisme.Â
Adopter une posture irréprochable
conforme aux standards du luxe.Â
Observer et comprendre
les attentes des clients afin de développer son sens du service.Â
Participer au service.Â
Découvrir les techniques de fidélisation et de
personnalisation de lâexpérience client.Â
Développer son aisance relationnelle en français et
en anglais.Â
Â
Technique métier & productionÂ
Connaissance ProduitsÂ
Connaître la
carte des boissons et cocktails.Â
Identifier les
principaux spiritueux, liqueurs, vins, bières et softs.Â
Comprendre les méthodes de fabrication des cocktails
classiques et signatures.Â
Apprendre les fiches
techniques et les standards de présentation.Â
Préparation & Mise en PlaceÂ
Participer à la mise en place quotidienne du bar.Â
Préparer les garnitures, sirops, infusions et
préparations nécessaires au service.Â
Veiller à la
bonne organisation de son poste de travail.Â
Maintenir
un environnement propre et fonctionnel.Â
Â
Â
Â
ServiceÂ
Assister lâéquipe pendant les
services.Â
Apprendre les gestes professionnels du
service au bar et en salle.Â
Participer à la
réalisation des boissons.Â
Développer sa rapidité
dâexécution tout en respectant les standards de qualité.Â
Assurer le service à table conformément aux
instructions.Â
Â
Â
DEVELOPPEMENT
PROFESSIONELÂ Â
Â
Excellence du ServiceÂ
Comprendre les codes du service haut de gamme.Â
Développer le sens du détail.Â
Anticiper les besoins des clients.Â
Gérer les situations délicates avec calme et
professionnalisme.Â
Expertise BarÂ
Maîtriser les recettes des cocktails classiques
internationaux.Â
Découvrir la mixologie moderne.Â
Développer ses connaissances en spiritueux, vins,
champagnes et produits premium.Â
Participer aux
dégustations organisées par lâétablissement.Â
OrganisationÂ
Gérer efficacement son
temps et ses priorités.Â
Travailler dans le respect
des procédures opérationnelles.Â
Développer son
autonomie de manière progressive.Â
Â
Travail
dâÃquipeÂ
Collaborer avec lâensemble des services de
lâhôtel (restaurant, cuisine, room service, réception, banquet,
conciergerie).Â
Respecter les consignes données par
ses responsables.Â
Participer activement à la vie de
lâéquipe.Â
Faire preuve dâécoute, dâhumilité
et de curiosité professionnelle.Â
Â
Commercial &
VenteÂ
Présenter les produits et spécialités du bar.Â
Conseiller les clients dans leurs choix.Â
Développer les techniques de vente additionnelle.Â
Valoriser les événements et animations du bar.Â
Promouvoir lâensemble des services de lâhôtel.Â
Â
GestionÂ
Participer au rangement
et au réapprovisionnement du bar.Â
Contribuer à la
bonne gestion des stocks.Â
Participer aux procédures
de contrôle des marchandises.Â
Contribuer à la
maitrise des coûts, des dosages et de la lutte contre le gaspillage.Â
Participer aux inventaires.Â
Â
Â
Hygiène, Sécurité & EnvironnementÂ
Respecter rigoureusement les normes HACCP.Â
Maintenir son poste de travail propre et organisé.Â
Utiliser le matériel conformément aux consignes de
sécurité.Â
Appliquer les procédures de sécurité de
lâétablissement.Â
Participer aux actions
environnementales mises en place par lâhôtel.Â
Adopter une attitude responsable dans la gestion des
ressources et des déchets.Â
FormationÂ
CAP Commercialisation et Services en
Hôtel-Café-RestaurantÂ
Mention Complémentaire
BarmanÂ
Bac Professionnel Hôtellerie-RestaurationÂ
Ou toute formation équivalente dans les métiers de
lâhôtellerie-restaurationÂ
Â
Qualités
RecherchéesÂ
Passion pour les métiers du bar et de
lâhospitalitéÂ
Sens du service et de lâaccueilÂ
Excellente présentationÂ
Curiosité et envie dâapprendreÂ
PonctualitéÂ
DynamismeÂ
Esprit dâéquipeÂ
Rigueur et
organisationÂ
Respect des consignesÂ
Motivation à évoluer dans lâunivers du luxeÂ
Ce que nous vous
offrons
Intégrer le Sofitel Lyon Bellecour, câest rejoindre un
établissement 5 étoiles et bénéficier de nombreux avantages
:
Et bien sûr :
Une culture tournée vers la montée
en compétences
Processus de
recrutement
Chaque étape
du processus est conçue pour mieux apprécier votre personnalité, vos
motivations et votre potentiel, et nous nous engageons à vous fournir un
retour.
Un environnement inclusif et ouvert Ã
tous
Le Sofitel Lyon Bellecour sâengage en faveur de la
diversité et de lâinclusion.
Quel que soit votre âge, votre origine, votre genre, votre orientation
sexuelle, votre parcours ou votre situation de handicap, vous êtes le/la
bienvenu(e). Toute demande dâadaptation du poste ou des conditions de travail
est étudiée avec attention.