Job Description
Description de
l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le
groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et
destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.
Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque
geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et
mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
Ensemble, nous incarnons la vision de lâhospitalité responsable.
Ayez
lâopportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider
dans ce monde où la vie bat plus fort.
class='jobad-jobdescription'>Description du poste
Relevant du Chef
Concierge, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste
comprennent, sans sây limiter :Â
- Proposer en permanence un service
professionnel, avenant et attachant - Aider les clients en ce qui concerne
leur courrier, leurs messages et toutes leurs demandes de
renseignements - Aider les clients relativement aux projets quâils
souhaitent réaliser durant leur séjour - Informer les clients en ce qui
concerne les installations de lâhôtel de manière efficace et
utile - Respecter les politiques, les procédures et les normes de service
du département - Respecter toutes les politiques de
sécurité - Autres tâches, telles quâassignées
class='jobad-qualifications'>Qualifications
- Expérience
antérieure en service à la clientèle un atout - Présentation
professionnelle requise - Excellentes aptitudes en matière de service et
aptitudes supérieures pour les communications, orales et
écrites - Connaissance des applications Microsoft
Windows - Excellentes compétences interpersonnelles et compétences enÂ
résolution de problèmes - Particulièrement responsable et
fiable
Informations
supplémentaires
- Ã PROPOS DES HÃTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure
expérience dans lâhôtellerie au sein de chacun de nos établissements.
Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons
offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. Câest pourquoi vous trouverez
des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans
les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique,
ainsi que les meilleures possibilités de formation, dâévolution de
carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont
réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy Ã
Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos
équipes sont guidées par les valeurs de respect, dâintégrité, de travail
dâéquipe et dâautonomie ; nous respectons les normes dâéthique et de
qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et
dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est
également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son
programme reconnu de Partenariat environnemental.
Un avenir prometteur vous attend.
