Job Description
Description de
l'entreprise
Rejoindre le Château Frontenac, c'est devenir
ambassadeur d'un lieu prestigieux où votre personnalité fera la différence.
C'est appartenir à une famille qui célèbre autant les succès collectifs que
les réussites individuelles.
Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande
famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille
diversifié de marques emblématiques.
Ce que l'établissement
vous offre :
- Avantages et taux réduits pour
voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700
hôtels)! - Plan dâassurances concurrentiel,
majoritairement payés par
lâemployeur. - Régime de retraite, disponible après 3
mois. * - Programme dâaide aux employés (PAE) offert
gratuitement, incluant :- Soutien en santé mentale
- Conseils
juridiques et financiers - Services en santé et
nutrition - Accompagnement professionnel pour le travail et la
carrière - Appui pour les transitions de
vie
- Nettoyage à sec
offert. - Stationnement gratuit à lâhôtel
(avantage imposable). - Repas gratuit à la cafétéria
(avantage imposable). - Possibilité d'accéder aux installations du
gymnase de l'hôtel - Lâopportunité de développer
vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et Ã
travers le monde - La possibilité de vous engager
activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des
initiatives philanthropiques. - Intégrer une riche culture
dâentreprise : - Des valeurs fortes qui guident nos actions et
favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. - Une
reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et
annuels. - Un engagement fort envers lâéquité, la diversité et
lâinclusion, avec des comités dédiés. - Des initiatives sociales et
environnementales pour faire une différence positive dans nos
communautés.
class='jobad-jobdescription'>Description du poste
- Supporter
les directeurs des ventes dans la gestion des demandes de groupes, réunions,
événements et hébergement. - Vérifier la disponibilité des espaces et
des chambres selon les besoins des clients. - Effectuer une analyse
préliminaire des demandes reçues avant leur traitement final par le directeur
des ventes. - Participer à la préparation des propositions, soumissions
et documents de vente. - Assurer le suivi administratif des dossiers
clients et la mise à jour des systèmes de gestion. - Collaborer avec les
différents départements de lâhôtel afin dâassurer la faisabilité et la
qualité des événements confirmés. - Rencontrer les clients et
représenter lâhôtel lors de visites de site. - Offrir un soutien aux
directeurs des ventes lors de leurs absences et agir comme point de contact
auprès des clients. - Participer à lâorganisation et à lâaccueil des
clients VIP. - Contribuer à la planification et à lâanimation des
visites de familiarisation (FAM tours). - Maintenir dâexcellentes
relations avec la clientèle afin de favoriser la rétention et le
développement des affaires. - Veiller au respect des standards de service
et de lâimage de lâétablissement.
class='jobad-qualifications'>Qualifications
- Diplôme
dâétudes postsecondaires en tourisme, gestion hôtelière, administration ou
domaine connexe. - Expérience pertinente dans le secteur hôtelier,
touristique en vente. - Expérience en coordination dâévénements ou en
soutien administratif des ventes (un atout). - Maîtrise de la suite
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint). - Connaissance des
systèmes de gestion hôtelière OPERA Cloud (OSEM) - Excellente capacité
de rédaction et de suivi administratif. - Habiletés en service à la
clientèle. - Sens de lâorganisation et gestion efficace des
priorités. - Esprit dâéquipe et capacité à travailler en
collaboration avec plusieurs départements. - Bon jugement et capacité
dâanalyse. - Professionnalisme, discrétion et souci du
détail. - Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer
plusieurs dossiers simultanément. - Bilinguisme français et anglais,
tant à lâoral quâà lâécrit. - Disponibilité occasionnelle pour
accueillir des clients VIP, participer à des visites ou soutenir des
événements en dehors des heures régulières de bureau.
class='jobad-additionalinformation'>Informations
supplémentaires