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Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra
en búsqueda de su siguiente Anfitrión (a), para sumarse al
equipo de F&B Service.
¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca
trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y
respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento?
lo invitamos a convertirse en un Fan de lo excepcional.
Nosotros
Mandarin Oriental Hotel Group es el
galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y
residencias más lujosos, ubicados en destinos de primer nivel en todo el mundo,
con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de
algunos de los inmuebles más codiciados del mundo, el Grupo ofrece un servicio
legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias
de lujo más vanguardistas.
Nuestro Hotel
Un oasis en el corazón de la ciudad. Siendo un verdadero punto de referencia,
Mandarin Oriental, Santiago disfruta de una ubicación conveniente, excelentes
restaurantes y una impresionante piscina al aire libre. Combinando una
decoración elegante con vistas pacíficas, cada una de nuestras 310 habitaciones
y suites disfrutan de un diseño espacioso y un ambiente relajante. Nuestro hotel
es uno de los destinos gastronómicos más emocionantes de la ciudad.
Con una auténtica experiencia culinaria Nikkei en Matsuri, sabores italianos en
Senso, ligeros bocadillos y bebidas en Atrium Lobby Lounge.
Sobre el rol
Mandarin Oriental, Santiago, Busca para
su departamento de F&B Service, al mejor Anfitrión (a) quien sera responsable de
dar a los comensales una bienvenida amistosa y amable, contestar llamados
telefónicos y controlar la circulación de los clientes por las diversas
estaciones de Outlets.
Usted será responsable de las
siguientes tareas
- El anfitrion debe establecer el primer
contacto con los comensales que ingresan a Outlets. Además, es responsable de la
distribución y asignación de mesas y de reconocer y conocer por su nombre
a todos los clientes asiduos. Debe prestar un servicio cortés, profesional y
eficiente de acuerdo con los estándares del Outlet con el objetivo de asegurar
la satisfacción del cliente. - El Anfitrión/a es responsable de dar la
mejor bienvenida a los comensales y controlar el orden en cada outlet.
- Recibir y ubicar a los comensales de acuerdo a los estándares establecidos
en el Manual de Operaciones del Departamento. - Contestar llamados
telefónicos, recibir reservaciones y encargarse de las solicitudes de los
clientes de acuerdo a los estándares establecidos en el Manual de Operaciones
del Departamento. - Prestar un servicio cortés y profesional en todo
momento. - Mantener una buena relación de trabajo con los colegas y los
demás Departamentos. - Tener un dominio completo y adherirse a las
políticas del Hotel con respecto higiene, salud y seguridad. - Mantener
en todo momento un alto estándar de presentación - Tener un dominio
completo del reglamento Interno del Hotel y adherirse a todas las
reglamentaciones contenidas en ella. - Dominar el uso del sistema de
computación a fin de poder mantener y actualizar la base de datos de los
clientes asiduos. - Tener un conocimiento y una comprensión de los
productos de A&B que se encuentran en el menú, y poseer la habilidad de
recomendar combinaciones de estos productos y alternativas de up-sell.
- Asegurarse de que el lugar de trabajo y sus alrededores se mantengan limpios
y ordenados en todo momento. - Deberá solicitar diariamente el registro
de huésped e identificar necesidades y pedidos especiales. - Mantener una
comunicación constante con el equipo de garzones acerca de las necesidades
inmediatas de cada sección. - Leer diariamente el tablero de anuncios
para mantenerse informado acerca del trabajo del día.
Lo
que esperamos de usted
- Orientación al servicio de lujo y
servicio al cliente - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
5x2 de 40 horas semanales. - Ingles avanzado.
Nuestro compromiso con usted
- Seguro
complementario. - Comida gratuita en el restaurante de colegas.
- Lavado de uniformes.
- Programa de reconocimiento y recompensa a los
colegas. - Programa de Aprendizaje y Desarrollo.
- Programas de
bienestar y eventos sociales. - Varios descuentos proporcionados dentro
de la propiedad.
We're Fans.
Are you?
"Esta oferta se enmarca bajo la Ley N.º 21.015
que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral”
