src="https://publicstorage.dc3.pageuppeople.com/800/ProviderAsset/scribble/f950e972-8464-4cb6-9b8d-b82a2b9e1cb5.png"
width="209" height="137">
Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra
en búsqueda de Executive Housekeeper para sumarse al equipo de Rooms.
¿Es
usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser
el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente?
¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo invitamos a convertirse en un Fan de
lo excepcional.
Nosotros
Mandarin
Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los
hoteles, resorts y residencias más lujosos, ubicados en destinos de primer nivel
en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido
por la creación de algunos de los inmuebles más codiciados del mundo, el Grupo
ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y
representa las experiencias de lujo más vanguardistas.
Nuestro Hotel
Un oasis en el corazón de la ciudad.
Siendo un verdadero punto de referencia, Mandarin Oriental, Santiago disfruta de
una ubicación conveniente, excelentes restaurantes y una impresionante piscina
al aire libre. Combinando una decoración elegante con vistas pacíficas, cada una
de nuestras 310 habitaciones y suites disfrutan de un diseño espacioso y un
ambiente relajante. Nuestro hotel es uno de los destinos gastronómicos más
emocionantes de la ciudad.
Con una auténtica experiencia culinaria Nikkei en Matsuri, sabores italianos en
Senso, ligeros bocadillos y bebidas en Atrium Lobby Lounge.
Sobre el empleo
El Gerente de Housekeeping reporta
directamente al Executive Housekeeper y tiene a su cargo a Gerente de
Lavandería, Team Leaders, Supervisores de Habitaciones y Áreas Públicas, Runner,
Mucamas, Áreas Públicas, ayudante de lavandería y costureras.
Deberes y Responsabilidades
- Gestión y
actualización anual de manuales, políticas y procedimientos del
departamento. - Administración eficiente de recursos, presupuesto,
compras, contratos y control de costos. - Elaboración de reportes
operativos y seguimiento de indicadores del área. - Supervisión de la
operación diaria de habitaciones y áreas públicas, asegurando el cumplimiento de
estándares de limpieza y calidad. - Coordinación y control del
mantenimiento de instalaciones, equipamiento y áreas de servicio.
- Gestión y seguimiento de requerimientos operativos, pedidos internos y
preparación de habitaciones VIP. - Planificación eficiente de dotación,
horarios y asignación de tareas del personal. - Liderazgo, supervisión y
desarrollo del equipo de trabajo, promoviendo altos estándares de
desempeño. - Participación en procesos de reclutamiento, capacitación,
entrenamiento y evaluaciones de desempeño. - Garantizar el cumplimiento
de normas de higiene, seguridad, presentación personal y conducta laboral.
- Aplicación de medidas disciplinarias y mantenimiento actualizado de la
información del personal. - Coordinación y comunicación permanente con
otros departamentos para asegurar una operación eficiente. - Promoción de
una cultura de servicio de excelencia orientada a la satisfacción del
huésped. - Gestión efectiva de solicitudes, requerimientos especiales y
resolución de quejas de huéspedes. - Asegurar el cumplimiento de los
estándares corporativos, estratégicos y de servicio del hotel. - Fomentar
el desarrollo profesional propio y del equipo mediante liderazgo, coaching y
retroalimentación continua. - Mantener relaciones profesionales efectivas
con clientes internos, externos y proveedores. - Garantizar la
confidencialidad de la información y la alineación de las decisiones con los
objetivos del negocio.
Nuestro compromiso con
usted
- Aprendizaje y desarrollo. Su éxito es nuestro éxito.
Elaboramos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para las diferentes
etapas de su carrera profesional, para que pueda crecer continuamente.
- Seguro complementario gratuito para usted y su grupo familiar.
- Comida gratuita en el restaurante de colegas.
- Lavandería gratuita
para ropa de trabajo. - Programa de reconocimiento y recompensa a los
colegas. - Programas de bienestar y eventos sociales.
- MOstay.
Cuando se trabaja con la dedicación que demuestran nuestros colegas, es
fundamental tomarse un merecido descanso. Como miembro de la #MOfamily, puede
alojarse con nosotros en cualquier parte del mundo.
El programa MOstay ofrece noches de cortesía y, además, tarifas preferenciales
en habitaciones para usted y sus seres queridos. - Descuentos
proporcionados dentro de la propiedad.
We're Fans.
Are you?
"Esta oferta se enmarca bajo la Ley N.º 21.015 que
incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral”
