Room Attendant (m/w/d)

Negotiable
Experience
Unlimited
Job Type
Full Time
Location
Switzerland, Luzern
Job Description

Mandarin Oriental Palace, Luzern is looking for Room Attendant to join our
Housekeeping team.

Are you a master of craft? Do you thrive
in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while
acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become
a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is
the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels,
resorts and residences located in prime destinations around the world, with
a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of
the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service
inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury
experiences.

Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle
Époque landmark, offering a premier luxury experience.

The hotel comprises 136 rooms and suites, four restaurants, one bar together
with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness
room.

About the job

Based at the Mandarin
Oriental Palace, Luzern within the Housekeeping Department in Luzern, the Room
Attendant is responsible for all tasks related to the Housekeeping Department.
The Room Attendant reports to the Executive Housekeeper.

As Room
Attendant, you will be responsible for the following duties:


  • Professional room cleaning of arrival and departure rooms


  • Cleaning of corridors and storage rooms

  • Cleaning of back
    areas such as offices and staff changing rooms

  • Reporting
    technical defects

  • Forwarding lost property to the housekeeping
    office

  • Compliance with hygiene and safety standards


  • Performing the turndown service

  • Taking care of extra work
    in the housekeeping area

As Room Attendant,
we expect from you:

  • First professional experience in
    the cleaning area

  • Strong service orientationed and independent
    work method

  • Flexibility – your position includes weekend
    and holiday shifts

  • Excellent manners, well-groomed appearance
    and high quality awareness

  • Open-mindedness, sense
    of responsibility and team spirit

  • German and English knowledge.
    Other foreign languages are advantageous

  • Work Permission
    in Switzerland (EU-/EFTA-Passport)

  • Accommodation is expected
    to be arranged independently


Our commitment to you:

  • Learning &
    Development. Your success is our success. We craft unique learning
    and development programmes for various stages in your career so that you grow,
    continuously.

  • MOstay.

    When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off.
    As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world.
    The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive
    rates on rooms for you and your loved ones.

  • Heath & Colleague
    Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing
    matters to us.

    A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our
    colleagues, globally.

  • Swiss Deluxe Hotels. As a member of
    the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many
    prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand
    hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only
    a reservation away.


We’re Fans. Are you?

***


Das Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht zur Verstärkung
unseres Housekeeping-Teams eine:n Room Attendant.

Sind Sie
ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam
Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll
handelt?

Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des
Außergewöhnlichen zu werden.

Mandarin Oriental ist der
preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts
und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfügt über eine
starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafür bekannt, einige der
begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendären Service, der
von asiatischem Erbe inspiriert ist, während sie gleichzeitig modernste
Luxus-Erlebnisse repräsentiert.

Das Mandarin Oriental Palace,
Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses
Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants,
eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen
Fitnessraum.

Als Room Attendant werden Sie
für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:


  • Professionelle Zimmerreinigung der An- Bleibe- und Abreisezimmer


  • Reinigung der Korridore und Lagerräume

  • Reinigung der
    Backbereiche wie Büros und Mitarbeiterumkleideräume

  • Meldung von
    technischen Mängeln

  • Weiterleitung von Fundsachen an das
    Housekeeping Office

  • Einhaltung der Hygiene- und
    Sicherheitsstandards

  • Durchführung des Turndown Services


  • Erledigung von Extraarbeiten im Housekeepingbereich


Als Room Attendant erwarten wir von
Ihnen:

  • Erste Erfahrung im Reinigungsbereich


  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliche
    Arbeitsweise

  • Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend-
    und Feiertagsschichten

  • Gute Umgangsformen und ein hohes Mass
    an Qualitätsbewusstsein

  • Aufgeschlossenheit,
    Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

  • Deutsch- und
    Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil


  • Arbeitserlaubnis in der Schweiz (EU-/EFTA-Pass)

  • Es wird
    erwartet, dass die Unterkunft selbständig organisiert wird


Unser Versprechen an Sie:

  • Lernen und
    Entwicklung.

    Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und
    Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie
    sich kontinuierlich weiterentwickeln können.

  • MOstay. Wenn man
    so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu
    gönnen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf
    der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und
    zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.


  • Gesundheit & Wellness für Kollegen.

    Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns
    wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von
    Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.

  • Swiss Deluxe
    Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den
    Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz.
    Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung
    verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.

Wir sind Fans.

Sind Sie es auch?

Mandarin Oriental Hotel Group is a well-known luxury hotel group. It was founded in 1963 and is headquartered in Hong Kong, China, under the Jardine Matheson Group. The group's brand logo is a folding fan with 11 segments. In 2025, the group upgraded its brand identity with a modern fan design, simplified text, and custom fonts, while also introducing new colors like celadon green and launching a new member app. As of 2025, the group operates 43 hotels in 27 countries and regions and manages several residential projects.