House Attendant (m/w/d)

Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n House
Attendant, um unser Team im Housekeeping Department zu
verstärken.

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie
gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt
zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir
laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Mandarin
Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der
luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen
weltweit und verfügt über eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist
zunehmend dafür bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu
schaffen, und bietet legendären Service, der von asiatischem Erbe inspiriert
ist, während sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse
repräsentiert.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein
ikonisches Belle-Époque-Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der
Spitzenklasse.

Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene
Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

Als House
Attendant sind Sie für die folgenden Aufgaben
verantwortlich:

• eine saubere, komfortable, gut gepflegte und
  einladende Umgebung gewährleisten

• einen nahtlosen, effizienten
  und freundlichen Service zu jeder Zeit bieten

• sicherstellen,
  dass alle Geräte und Reinigungsmittel ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit
  den örtlichen Sicherheitsstandards verwendet werden, um die Sicherheit zu
  gewährleisten

• sorgt für die Einarbeitung von Neueinsteigern,
  Auszubildenden und Praktikanten

• sorgt für die Sauberkeit von
  Lagerbereichen, Böden und Back-of-House-Bereichen

• kümmert sich
  um alle Gästeanfragen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen




• überprüft aktiv Arbeitsprozesse und bringt Ideen und Vorschläge
  ein

• unterstützt das Wäscherei- und Gästeservice-Team
  in Spitzenzeiten

Als House Attendant
erwarten wir von Ihnen:

• Ausgeprägte
  Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise




• Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und
  Feiertagsschichten

• Gute Umgangsformen und ein hohes Mass
  an Qualitätsbewusstsein

• Aufgeschlossenheit,
  Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

• Grundkenntnisse
  in der deutschen Sprache. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von
  Vorteil

Unser Engagement für Sie:

• Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln
  einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer
  Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.




• MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig,
  sich eine Auszeit zu gönnen.
  
  Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt
  sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich
  attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.

• Gesundheit &
  Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr
  Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine
  Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.




• Swiss Deluxe Hotels.
  
  Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss
  von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von
  aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung
  verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.
  

• Und vieles mehr!

Wir sind Fans. Sind
Sie es auch?

***

Mandarin Oriental
Palace Luzern is looking for a House Attendant to join our
team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team
that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting
responsibly? Do you embrace a growth mindset?

We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental
is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels,
resorts and residences located in prime destinations around the world, with
a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of
the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service
inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury
experiences.

Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle
Époque landmark, offering a premier luxury experience. The hotel comprises 136
rooms and suites, four restaurants, one bar together with a variety of meeting
facilities, a Spa and a fitness room.

About
the job

Based at the Mandarin Oriental Palace, Luzern, within
the Housekeeping department, the House Attendant is responsible for ensuring
smooth operations on the floors and supporting the housekeeping department.
The House Attendant reports to the Housekeeping Supervisor.

As
House Attendant, you will be responsible for the following
duties:

• ensure a clean, comfortable, well maintained
  and welcoming environment

• provide a seamless, efficient
  and friendly service at all times

• ensure all equipment
  and cleaning supplies are used correctly and in accordance with the local safety
  and security standards to guarantee safety

• provides training
  for new starters, apprentices and trainees

• ensures
  the cleanliness of storage areas, floors and back of house areas




• handles all guest request to ensure satisfaction

• actively
  reviews processes and voices ideas and suggestions

• supports
  the laundry & guest services team in peak times

As
House Attendant, we expect from you:

• Strong
  service orientationed and independent work method

• Flexibility –
  your postion includes weekend and holiday shifts

• Excellent
  manners, well-groomed appearance and high quality awareness




• Open-mindedness, sense of responsibility and team spirit




• German and English knowledge. Other foreign languages
  are advantageous

Our commitment to you:

• Learning & Development.
  
  Your success is our success. We craft unique learning and development programmes
  for various stages in your career so that you grow, continuously.




• MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important
  to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever
  you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights
  and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.




• Heath & Colleague Wellness.
  
  Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to
  us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our
  colleagues, globally.

• Swiss Deluxe Hotels. As a member of
  the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many
  prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand
  hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only
  a reservation away.

• And much more!

We’re Fans.

Are you?