Front Office Service Manager

Företagsbeskrivning Radisson Hotel Group är en av världens största
hotellgrupper med tio unika hotellvarumärken och fler än 1 500 hotell i drift
eller under utveckling i över 95 länder. Vårt övergripande varumärkeslöfte
är Every Moment Matters , med vår signatur Yes I Can! som ledstjärna för
vår service. Våra medarbetare är kärnan i vår framgång och vår framtid.
Vi är alla Moment Makers och tillsammans skapar vi en kultur, miljö och
arbetsplats som ger människor möjlighet att vara sitt bästa jag – varje
dag, överallt och varje gång. Tillsammans ser vi till att Every Moment Matters
.

Jobbeskrivning Är du våra gästers hjälte? Brinner du för service och
älskar att skapa minnesvärda gästupplevelser? Då vill vi gärna att du blir
en del av vårt team på Radisson Hotel Group och hjälper oss att Make Every
Moment Matter! Vi söker just nu en engagerad och driven Front Office Service
Manager till vårt team. På Radisson Hotel Group letar vi efter personer som
är mer än sitt CV – människor med personlighet, engagemang, kompetens och
en genuin passion för att skapa fantastiska upplevelser för våra gäster.

Front Office är hotellets ansikte utåt och den avdelning som våra gäster har
kontakt med genom stora delar av sin vistelse. Därför är du som Front Office
Service Manager en viktig del av hotellets helhetsupplevelse. Det här är en
roll för dig som tycker om människor, ledarskap och högt tempo . Ingen dag
är den andra lik. Du kommer att möta gäster, stötta medarbetare, lösa
problem, fatta beslut och samtidigt arbeta långsiktigt med att utveckla ditt
team och vår verksamhet.

Att arbeta i Front Office handlar om så mycket mer än bara in- och
utcheckning. Det handlar om allt som händer däremellan – att möta våra
gäster, lösa problem, skapa relationer och se till att varje vistelse blir så
bra som möjligt. I rollen kommer du att: Leda och stötta vårt Front
Office-team och vara en förebild i det dagliga arbetet. Vara en tydlig och
närvarande ledare som leder genom exempel och skapar engagemang. Ansvara för
den dagliga driften av Front Office och säkerställa att verksamheten fungerar
smidigt.

Säkerställa att gästens hela resa håller högsta möjliga servicenivå. Vara
en aktiv del av teamet och arbeta proaktivt för att säkerställa gästnöjdhet
och en smidig drift av Front Office. Skapa struktur och tydlighet i en dynamisk
miljö med högt tempo och varierande arbetsbelastning. Motivera och inspirera
teamet genom att leda med Yes I Can! -attityd. Hantera utmanande situationer och
fatta beslut med både gästens och verksamhetens bästa i åtanke.

Samarbeta nära övriga avdelningar för att skapa en välfungerande helhet.
Kvalifikationer Är flexibel och har en positiv Yes I Can! -attityd. Har
förmågan att skapa struktur även när tempot är högt. Har ett öga för
detaljer och en känsla för kvalitet. Är en kreativ problemlösare som trivs
med att hitta lösningar. Brinner för att skapa serviceupplevelser utöver det
vanliga. Är coachande, kommunikativ och tydlig.

Trivs i en dynamisk miljö där tempot ibland är högt. Tycker om att ha roligt
på jobbet och bidrar till en positiv teamkänsla. Har mycket goda kunskaper
i svenska och engelska, både i tal och skrift. Har erfarenhet från
hotellbranschen eller en liknande serviceverksamhet. Erfarenhet av Front Office
är meriterande.

Ytterligare information Varför ska du välja Radisson Hotel Group? Upplev
hotellbranschens magi Bli en del av ett team som varje dag skapar fantastiska
upplevelser och minnesvärda ögonblick för våra gäster. Låt din Yes I
Can! -anda ta plats och var med och skapa äkta gästfrihet. Bygg din karriär
Oavsett vilken bakgrund eller erfarenhet du har investerar vi i din utveckling,
ditt lärande och din karriär. Vi vill hjälpa dig att nå din fulla potential.

Bli en del av teamet Hos oss får du en inkluderande, rolig och meningsfull
arbetsplats. Vi värdesätter mångfald, stöttar varandra och arbetar aktivt
för att skapa en arbetsmiljö där alla känner sig välkomna och uppskattade.
Låt din ambition göra skillnad Dina idéer, din passion och ditt driv spelar
roll. Vi ger dig möjlighet att påverka – inom hotellbranschen, i ditt team
och i samhället omkring oss. Ta del av globala och lokala förmåner Som
medarbetare får du tillgång till attraktiva förmåner, bland annat
förmånliga hotellpriser för dig och dina nära och kära på våra hotell
världen över.

Du får bland annat: Upp till 53 % rabatt på hotellvistelser som Team Member
på över 1 500 Radisson-hotell världen över. Garanterat minst 30 % rabatt
för Friends & Family . Exklusiva rabatter på frukost, mat & dryck, spa och
mycket mer. Vill du bli en del av vårt team? Vill du vara med och forma
framtidens hotellupplevelser?

Om du är redo att bidra med din energi, talang och passion för service ser vi
fram emot att höra från dig. Sök tjänsten idag och hjälp oss att Make Every
Moment Matter. Vi välkomnar sökande med alla typer av bakgrunder, erfarenheter
och förutsättningar. Om du behöver någon anpassning under
rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss.