Reservation Agent (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit
größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400
Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete
Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters  – mit der
charakteristischen Yes I Can!  Servicephilosophie. Unser Team ist das
Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und
jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine
Teamfähigkeit.

Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür
sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine
Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der
dynamischsten Hotelunternehmen der Welt. Das Park Inn Berlin Alexanderplatz
gehört zu „Berlins Besten Arbeitgebern 2025“, ausgezeichnet vom
Tagesspiegel und dem Sozialwissenschaftlichen Institut. Willkommen im Team! Du
bist freundlich, denkst positiv, bist lebendig und unkompliziert?

Dann lebst Du schon jetzt unsere Service-Philosophie "Yes I Can" - und passtÂ
wunderbar zu uns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort.
Stellenbeschreibung Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per
Telefon, Mail und online Kanälen bis zu 9 Zimmern Verkauf von Zimmern zu
optimalen Preisen und Empfehlung von Serviceleistungen des Hauses nach Vorgabe
vom Revenue Management Eingabe der Reservierungsdaten in das Opera System
Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz in deutscher und englischer
Sprache Beantwortung und Bearbeitung von Gästenachrichten und Wünschen
Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlung Kontrolle der
Reservierungen für die nächsten Tage Bedienung des Radisson Hotel Group
Reservierungssystems Emma Zusammenarbeit mit unserem zentralen Reservation
Center Mitarbeit bei der Anleitung von neuen Auszubildenden Bürozeiten Montag
– Freitag zwischen 07:30 – 17:30 Uhr und 1 Samstag und ggf. 1Â
Feiertagdienst im Monat nach Einteilung Qualifikationen abgeschlossene
Berufsausbildung in der Hotellerie Berufserfahrung in vergleichbarer PositionÂ
kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten sehr gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sehr gute FachkentnisseÂ
unternehmerisches Denken und Handeln Freude am Beruf, Kreativität und
Flexibilität Zusätzliche Informationen Wir bieten Dir: einen spannenden
Arbeitsplatz  im zweitgrößten Hotel Deutschlands 38 statt 40 Stunden Woche
Dienstplan 4 Wochen im Voraus das Arbeiten mit einem vielfältigen Team mit
ausgewogener Work-Life-Balance eine ansprechende Vergütung inklusive Urlaubs-
und Weihnachtsgeld , sowie der Teilnahme an einem attraktiven Bonusprogramm
einen Zuschuss zum Deutschlandticket  in Höhe von 50% eine persönliche
Weiterentwicklung  durch individuelle Trainings eine ausgewogene bezuschussteÂ
Verpflegung im Teamrestaurant und kostenfreies Wasser, sowie Heißgetränke
unlimited eine betriebliche Altersvorsorge  und Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit -
kostenfreie Übernachtung inklusive Frühstück- und Abendessen jährlicheÂ
Mitarbeiterveranstaltungen  wie Sommerfest und Weihnachtsfeiern, denn
Teamzusammenhalt und Wertschätzung sind uns wichtig Reisen !  - Urlaub zu
günstigen Preisen in den weltweiten Hotels der Radisson Hotel Group oder der
Event Hotel Gruppe Nachhaltigkeit ! Â - ist uns besonders wichtig und wir sind
stolz auf unsere Auszeichnung GreenKey Warum Teil der Radisson Hotel Group
werden? Live the Magic of Hospitality  - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag
außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen
Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.

Build a Great Career  - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner
Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche
Weiterentwicklung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.
Experience the Team Spirit  - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv,
inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander
und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein
starkes Gefühl der Zugehörigkeit. Lead with Your Ambition  - Deine Ideen,
Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu
bewegen – in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Lust bekommen? Dann sag „Yes I Can!“  - und bewirb dich bei uns. Bei uns
im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer
Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder
Identität. Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives
Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen
Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!