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@ 2026 LINKEDTOUR PTE. LTD. Singapore
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Floor Supervisor 楼层主管
Negotiable
Unlimited
Full Time
High School
1. 负责所辖楼层日常运营管理工作，包括人员调度、服务标准监督及现场问题协调处理； 2. 检查并确保楼层环境卫生、设施设备运行状态及安全规范执行到位； 3. 组织开展员工岗位培训与服务流程指导，持续提升团队服务意识与执行力； 4. 及时响应客户咨询与投诉，妥善处理现场突发情况，保障客户体验； 5. 协助完成楼层运营数据记录、交接班管理及上级交办的其他运营支持工作。1. 具备2年及以上酒店、商场、写字楼或大型公共服务场所基层管理或一线服务经验； 2. 持有中专/高中及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 3....
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
Trainee-Front Office 实习生-前厅部
Negotiable
Unlimited
Full Time
College
1. 协助前厅部日常运营工作，包括宾客接待、入住与退房手续办理、电话接听及信息转达等基础服务； 2. 支持客房状态管理、预订信息录入与核对、账单初步整理等行政辅助事务； 3. 参与部门内部培训与轮岗实践，学习前台服务标准、客户沟通技巧及酒店信息系统（如Opera）基础操作； 4. 配合团队完成节假日、大型活动期间的客流高峰支援任务，保障前厅服务连续性与专业性。1. 全日制大专及以上学历在读学生，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、商务英语等相关专业优先； 2. 具备良好的普通话表达能力，能使用基础英语进行日常交流（如问候...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
礼宾部经理 -三亚海棠湾丽晶酒店Chief Concierge-Regent Sanya Haitang Bay
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
1. 全面统筹礼宾部日常运营，包括人员排班、服务质量督导、宾客需求响应及突发事件处理； 2. 主导高端宾客接待全流程，提供个性化行程规划、本地高端资源对接（如私密餐厅预订、游艇出海、文化体验等）及跨部门协同服务支持； 3. 管理并维护酒店VIP客户档案及合作机构资源网络，持续提升宾客满意度与复购率； 4. 制定并执行礼宾服务标准与培训计划，确保团队专业能力与服务一致性符合国际奢华酒店品牌要求； 5. 定期分析宾客反馈与服务数据，提出优化建议并推动落地，支撑酒店整体服务水平提升。1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、...
InterContinental Hotels Group PLC
China, SanyaShi
Public Area Supervisor 公共区域主管
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 1、为清扫员分配任务，按工作需求安排员工上班。 2、按顺序巡视整个公共区域确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清- 洗、用吸尘器 3、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 4、处理所有清洁方面紧急事件 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 9、检查楼梯确保卫生及清洁【岗位要求】 1、至少一年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 Hotel In...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
Dockside Supervisor 西餐厅主管
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平； 根据各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理； 及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题； 发现工作上的问题及时解决，协助经理主持每天例会，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件； 做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理； 检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正； 查看饮品、食品的出品要求，做好分区工作； 负责本区...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
Laundry Attendant 洗衣房服务员
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2、确保正确使用设备和化学剂。 3、立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。 4、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 6、向客人提供优质服务，确保客人需求和合理要求被满足。 7、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 8、坚持酒店的清洁和养护。 9、保持维护所在工作区域的高度整洁。 10、识别出客衣的种类，合理使用机器，清...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
Bellman 行李员
Negotiable
1-3 years
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13、带领客人到指定房间及介绍...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
Senior Sales Manager 资深销售经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动； 积极参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献； 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与会务团队相关的生意； 协助团队销售总监预测未来会议会展房间的收入； 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)； 负责所有会议会展客户参观酒店并制定后期跟进计划； 与客户洽谈所有相关团队、会议、户外活动等，并签订协议。跟进具体在店活动； 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。【岗位要求】 具有市场调查和预测能力，...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
Dockside Manager 西餐厅经理
Negotiable
Unlimited
Full Time
Unlimited
【岗位职责】 全面的食品/酒水/服务技能； 确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准； 控制和确保餐厅区域正常运营； 确保全体员工在工作时间内提供优质服务； 在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度； 确保和其它部门做好沟通； 确保全体员工了解必要的食品卫生标准； 回顾客人反馈意见，提高食品/酒水/服务质量确保必要的培训促销技能等； 与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训； 制定餐厅营销推广计划。【岗位要求】 较强的交际与解决问题的能力； 丰富的食物和酒水产品知识； 责任心强，值得信赖。有团队精神；...
InterContinental Hotels Group PLC
China, NingboShi
总机主管
Negotiable
1-3 years
Full Time
College
1. 全面负责总机话务团队的日常运营管理，包括排班调度、服务质量监控、话务数据统计与分析； 2. 制定并优化总机服务标准、应答话术及应急响应流程，持续提升客户来电体验与满意度； 3. 组织开展话务员业务培训、考核评估与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识整体提升； 4. 协调处理重大或升级类客户来电事项，对接前台、行政、IT及相关部门，保障信息流转及时准确； 5. 负责总机系统基础使用管理与需求反馈，配合技术部门完成功能优化与故障协同。1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上高端酒店总机/前台/客户...
InterContinental Hotels Group PLC
China, ZhuhaiShi